{"id":2670,"date":"2025-08-05T18:39:23","date_gmt":"2025-08-05T18:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tamarindoxperience.com\/?page_id=2670"},"modified":"2025-09-19T17:42:01","modified_gmt":"2025-09-19T17:42:01","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tamarindoxperience.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todos los pagos que usted realice a trav\u00e9s del sitio web se rigen exclusivamente por los t\u00e9rminos y condiciones generales de la empresa que se detallan a continuaci\u00f3n:

No aceptamos t\u00e9rminos y condiciones diferentes por parte del cliente, salvo que se establezca espec\u00edficamente por escrito.

Datos Generales:<\/strong>
Nombre de la Empresa: Tamarindo Xperience<\/strong>
C\u00e9dula Jur\u00eddica \/ F\u00edsica: 3-101930369<\/strong>
Correo: info@tamarindoxperience.com<\/a><\/span><\/strong>
Tel\u00e9fono: +506 88822970<\/a><\/span><\/strong>

Sitio Web:<\/strong>
Descripci\u00f3n del Proceso de Compra\/Pago:

a. Detalle del Servicio:
Tamarindo Xperience es un operador tur\u00edstico local que ofrece experiencias aut\u00e9nticas en la zona de Tamarindo, Costa Rica. Entre nuestros servicios se incluyen tours guiados en cuatrimoto (ATV), avistamiento de tortugas marinas, tours en bote por el estero, pesca deportiva, tirolesa, y m\u00e1s. Todos los tours son coordinados y operados directamente por nuestro equipo.

b. Proceso de Cotizaci\u00f3n y Pago:
Nuestro equipo de Reservas y Atenci\u00f3n al Cliente brinda atenci\u00f3n directa a trav\u00e9s de redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp) o correo electr\u00f3nico.
Cada cliente recibe una cotizaci\u00f3n seg\u00fan el tour, cantidad de personas, fecha y condiciones espec\u00edficas.
Una vez confirmado el monto final, se generar\u00e1 un enlace de pago seguro a trav\u00e9s de la plataforma seleccionada. Este enlace ser\u00e1 enviado al cliente directamente por el canal de comunicaci\u00f3n acordado.

c. Cancelaciones y Devoluciones:
Por favor, cont\u00e1ctenos con antelaci\u00f3n para reprogramar o cancelar su reserva sin penalizaci\u00f3n.
Servicios cancelados de 0 a 48 horas antes del inicio del tour: Penalizaci\u00f3n del 100%
Servicios cancelados con 48 horas o m\u00e1s antes del inicio del tour: Sin penalizaci\u00f3n
Tour de pesca cancelados de 0 a 5 dias antes del inicio del tour: Penalizacion del 100%
Tour de pesca cancelados 5 dias antes del inicio del tour: Sin penalizacion<\/p>

Condiciones Generales<\/strong>
Tamarindo Xperience no solicita dep\u00f3sitos de garant\u00eda.
Los pagos pueden ser totales o parciales, y se acuerdan previamente con el cliente seg\u00fan el tipo de tour y condiciones establecidas.
Los clientes tienen derecho a modificar la fecha de su reserva, siempre y cuando exista disponibilidad en el calendario de operaciones.

Consideraciones importantes:<\/strong>
Todos los reembolsos deben ser aprobados por la Gerencia Comercial y tramitados \u00fanicamente a trav\u00e9s de los canales oficiales de contacto proporcionados en este documento.
En casos aprobados, el reembolso ser\u00e1 procesado en un plazo de hasta 15 d\u00edas naturales a partir de la aprobaci\u00f3n.
El reembolso se realizar\u00e1 exclusivamente por la misma v\u00eda en la que se recibi\u00f3 el pago original.
No se aceptan reembolsos por condiciones clim\u00e1ticas, salvo cancelaci\u00f3n oficial por parte de Tamarindo Xperience por motivos de seguridad.
En caso de enfermedad debidamente comprobada con un certificado m\u00e9dico, se evaluar\u00e1 un posible reembolso individual.

3. Uso de esta plataforma<\/strong>
Este sitio es operado para su uso comercial e informativo. El uso de este sitio web est\u00e1 sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como las leyes que puedan aplicar. Al utilizar este sitio web, usted acepta sin limitaciones los siguientes t\u00e9rminos, en caso contrario, por favor no utilice este sitio web.

4. Contenidos<\/strong>
Todos los contenidos que usted ve en este sitio web est\u00e1n protegidos por derechos de autor y son propiedad de la empresa, salvo cuando se declare lo contrario. Estos contenidos solo podr\u00e1n ser utilizados de acuerdo a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en esta p\u00e1gina.
La empresa no garantiza ni declara que el uso de los materiales que aparecen en este sitio web no vulneren derechos de terceros no pertenecientes o afiliados de la empresa. Todas las im\u00e1genes son propiedad de la empresa y tendr\u00e1n que ser utilizadas bajo su consentimiento. El uso de estas im\u00e1genes est\u00e1 prohibido salvo cuando sea permitido bajo consentimiento. Cualquier uso no autorizado de las im\u00e1genes puede violar las leyes de derechos de autor, leyes de marcas registradas, leyes de privacidad y publicidad y regulaciones o estatutos de comunicaciones.
Cualquier comunicaci\u00f3n o material que transmita al sitio web por correo electr\u00f3nico u otro medio, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, es y ser\u00e1 tratado como no confidencial y sin propietario. Cualquier cosa que transmita o publique puede ser utilizada por la empresa o sus afiliados para cualquier prop\u00f3sito, incluyendo, pero no limitado a, la reproducci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, publicaci\u00f3n, difusi\u00f3n y publicaci\u00f3n.
Adem\u00e1s, La empresa es libre de usar cualquier idea, concepto, know-how o t\u00e9cnicas contenidas en cualquier comunicaci\u00f3n que usted env\u00ede al sitio web para cualquier prop\u00f3sito, incluyendo, pero no limitado a, el desarrollo, fabricaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de productos y o servicios que utilicen dicha informaci\u00f3n.
Las marcas comerciales y los logotipos etc. que aparecen en este sitio web, son marcas comerciales registradas o no por la empresa. Nada de lo contenido en este sitio web debe de ser usado sin la autorizaci\u00f3n por escrito de la empresa o del tercero que sea propietario de las marcas que aparecen en este sitio web.

5. Cookies
<\/strong>Este sitio web utiliza \u201ccookies\u201d para rastrear sus preferencias y actividades. Las cookies son peque\u00f1as piezas de informaci\u00f3n transferidas al disco duro de su computadora por nuestro sitio web. Estas cookies mantienen un registro de sus preferencias para que sus visitas subsecuentes al sitio web sean m\u00e1s eficientes.
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La mayor\u00eda de los navegadores est\u00e1n dise\u00f1ados para aceptar cookies pero pueden ser modificados para bloquear su uso; puede ver la secci\u00f3n de ayuda de su navegador para averiguar c\u00f3mo. Tambi\u00e9n puede elegir salirse por completo del uso de cookies visitando la liga: http:\/\/www.networkadvertising.org\/choices\/. Debe de tener en cuenta que, al bloquear el uso de cookies, este sitio web puede no funcionar en su totalidad y los beneficios extra ser\u00e1n perdidos.
La empresa revisar\u00e1 constantemente estos t\u00e9rminos y condiciones para realizar las adecuaciones necesarias.
Al usar este sitio web, deber\u00e1 visitar peri\u00f3dicamente esta p\u00e1gina para revisar los t\u00e9rminos y condiciones actuales.

6. Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>
La protecci\u00f3n de sus datos personales es importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustar\u00eda informarle a continuaci\u00f3n qu\u00e9 se utilizar\u00e1n sus datos para qu\u00e9 fines solamente del uso de Tamarindo Xperience para enviar promociones a futuro. S\u00ed tiene m\u00e1s preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El constante desarrollo tecnol\u00f3gico, los cambios en nuestros servicios o la situaci\u00f3n legal, as\u00ed como otras razones, pueden requerir ajustes en nuestra informaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos.
Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta declaraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos en cualquier momento y le pedimos que se informe regularmente sobre el estado actual.
La empresa respetuosa de la Ley 8968 \u201cLey de Protecci\u00f3n de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales\u201d, y su reglamento, previo a incluir su informaci\u00f3n personal a nuestra Base de Datos, y en cumplimiento del art\u00edculo cinco de la citada norma, concernientes a la recopilaci\u00f3n y uso de cierta informaci\u00f3n como se describe a continuaci\u00f3n, le solicita emitir su consentimiento Informado, para lo cual hace de su conocimiento la siguiente informaci\u00f3n de inter\u00e9s:

Secci\u00f3n 1 – \u00bfQu\u00e9 hacemos con su informaci\u00f3n?<\/strong> Cuando usted utiliza nuestra plataforma, como parte del proceso de compraventa, nosotros recolectamos la informaci\u00f3n personal que usted nos brinda tales como nombre, direcci\u00f3n y correo electr\u00f3nico.
Cuando navega en nuestra tienda, tambi\u00e9n recibimos de manera autom\u00e1tica la direcci\u00f3n de protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos informaci\u00f3n que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): Con su permiso, podemos enviarle correos electr\u00f3nicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, servicios y otras actualizaciones.

Secci\u00f3n 2 – Consentimiento<\/strong>
\u00bfC\u00f3mo logran obtener mi consentimiento?
Cuando nos brinda su informaci\u00f3n personal para completar una transacci\u00f3n, crear una orden, concertar un env\u00edo o hacer una devoluci\u00f3n, implicamos que usted acepta la recolecci\u00f3n y uso de sus datos por esa raz\u00f3n espec\u00edfica solamente.
Si le pedimos su informaci\u00f3n personal por una raz\u00f3n secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse.
\u00bfC\u00f3mo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambia de opini\u00f3n, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolecci\u00f3n, uso o divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n, en cualquier momento, contact\u00e1ndonos a los correos y tel\u00e9fonos mencionados en la secci\u00f3n 1 de este documento.

Secci\u00f3n 3 – Divulgaci\u00f3n<\/strong>
Podemos divulgar su informaci\u00f3n personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros T\u00e9rminos de Servicio.
Salvo que se indique lo contrario en los apartados siguientes, sus datos no ser\u00e1n cedidos a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello o que la cesi\u00f3n de datos sea necesaria para la ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual o que usted haya dado su consentimiento expreso y previo a la cesi\u00f3n de sus datos.
Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas, como los proveedores de pago en l\u00ednea o la empresa de transporte encargada de la entrega, s\u00f3lo recibir\u00e1n sus datos si es necesario para procesar su pedido. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al m\u00ednimo requerido.
En la medida en que nuestros proveedores de servicios entran en contacto con sus datos personales, nos aseguramos de que cumplan con las normas de las leyes de protecci\u00f3n de datos de la misma manera. Por favor, tenga en cuenta tambi\u00e9n la informaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos de los proveedores.
El proveedor de servicios respectivo es responsable del contenido de los servicios externos, por lo que comprobamos el cumplimiento de los servicios con los requisitos legales en el \u00e1mbito de lo razonable.

Secci\u00f3n 4 – Operador de hosting<\/strong>
Nuestra plataforma se encuentra alojada en SMART506. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electr\u00f3nico en l\u00ednea que nos permite vender nuestros productos y\/o servicios.
Sus datos se almacenan a trav\u00e9s del almacenamiento de datos de SMART506, bases de datos y la aplicaci\u00f3n general de SMARTBILL. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detr\u00e1s de un firewall.

Secci\u00f3n 5 – Seguridad<\/strong>
Para proteger su informaci\u00f3n personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores pr\u00e1cticas de la industria para asegurarnos de que no haya p\u00e9rdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n de esta.
La informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, no es almacenada en nuestros servidores. Dicha informaci\u00f3n es encriptada mediante la tecnolog\u00eda Secure Socket Layer (SSL) y con un cifrado AES- 256 y se transmite al procesador del Banco Nacional.
Aunque ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de Internet o de almacenamiento electr\u00f3nico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Secci\u00f3n 6 – Edad de consentimiento<\/strong>
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayor\u00eda de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha brindado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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